للاستفادة من خدمات الإسترجاع والاستبدال في آي سمارت على التالي:
يجب توفر الفاتورة الأصلية لدى العميل.
يتحمل العميل قيمة الشحن في حالة الاسترجاع او الإستبدال.
الاسترجاع خلال 7 ايام، والاستبدال خلال 14 يوم اذا توفرت الشروط ادناه:
ان يكون المنتج بحالته الأصلية لم يفتح.
في حالة شراء عرض يجب ارجاع كافة منتجات العروض بدون استثناء.
لا يتم استرجاع او استبدال المنتجات التي تم فتحها إذا لم يثبت وجود عيب مصنعي فيها مع ملاحظة أن المنتجات الغير قابلة للاستبدال هي كل ما يخل أو يخرج عن شروط الضمان مثل ( سوء الاستخدام – القطع – الكسر – المنتج المفتوح في غير حالته الطبيعية – عدم اتباع إرشادات التشغيل – تعرض المنتج للماء في حال أنه لم يكن ضد الماء – عمل أي صيانة خارجية – تعطل الجهاز بشكل كلي أو جزئي عن العمل في حال استخدام إكسسوارت غير متوافق مع خصائص الجهاز ) .
يحق لمتجرنا الغاء اي طلب للعميل في حالة كان يوجد خطأ في السعر او عدم توفر للمنتج، ويتم استرجاع المبلغ لحساب العميل مباشرة او بطاقته البنكية.
المنتجات الغير قابلة للاسترجاع والاستبدال : الأجهزة الإلكترونية، والأجهزة اللوحية ، وأجهزة الهواتف المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ومنتجات ابل والقسائم الإلكترونية والبطاقات والهدايا.
آخر تعديل: 04-09-2024